人にやさしい“くすり”を世界の人びとに

お得意さまとの関わり

方針

お得意さまからいただいた貴重なご意見に対しては真摯に向き合い、改善に役立てていくと共に、製品関連情報を適宜提供し、適切に使用していただける様努めていきます。

体制

医療関係者に対しては、コンタクトセンターが窓口となっています。外部からの情報を迅速に関連部署へ伝達し、早期対応を図っています。得られた情報は共有し、業務の改善に役立てています。小型血糖測定器(グルテスト製品)については24時間の相談窓口を設置し対応しています。

QOL向上

アーガメイト20%ゼリー

アーガメイト20%ゼリー25g

患者さんのニーズや医療現場における課題を研究開発に活かし、「人にやさしい"くすり"」の実現に向け邁進していきます。
高カリウム血症改善薬の「アーガメイトゼリー」は、医療ニーズにお応えし、服用しやすいゼリー状へ製剤改良されたものです。

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